VBG ser möjligheterna med AM Avvikelse

VBG i Vänersborg i hanterar mellan 350 och 400 produktavvikelser varje år. Då får ingenting hamna mellan stolarna.

– Vi ville ha en användarvänlig avvikelsehantering och valde då att satsa på AM Avvikelse, berättar Lars Holmgren, kvalitets- och miljöchef på VBG.

VBG GROUP TRUCK EQUIPMENT AB utvecklar, tillverkar och säljer kopplingsanordningar till tunga lastbilar med släp. Det handlar enkelt uttryck om olika produkter som kopplar ihop lastbil och släp. Kunderna är alla stora lastbilstillverkare som exempelvis Scania, Volvo, Renault, MAN, Daimler, DAF och Iveco.

Förutom avvikelser har VBG också valt att hantera bland annat förbättringsförslag och interna revisioner i AM Avvikelse.

– Vi har insett att det finns många möjligheter med AM Avvikelse. Att hantera rena avvikelser är ju någonting som vi måste göra, men det går att använda systemet även för att skapa nya möjligheter, säger Lars Holmgren.

Totalt har VBG hittills utvecklat åtta olika rapportdelar i AM Avvikelse. Rapportdelen ändringsbegäran är en av dem. VBG är kvalitetscertifierade enligt den internationella standarden ISO 9001 som har tydligt fokus på förbättringsarbete. Som ett led i arbetet med ständiga förbättringar kan exempelvis säljare begära en förändring av en produkt. När en ändringsbegäran registrerats hanteras utredningen i AM Avvikelse tills ärendet får ett svar.

– Vi har ungefär 300 sådana ärenden om år och nästan alltid leder de fram till en förändring av produkterna eller konstruktionen, konstaterar Lars Holmgren.

En annan rapportdel i AM Avvikelse som är intimt förknippad det systematiska kvalitetsarbetet är interna revisionsrapporter av ledningssystem. De interna revisionerna görs fyra gånger per år. VBG är inte bara certifierade enligt ISO 9001 utan även enligt miljöstandarden ISO 14001 och ISO/TS16949 som är ett kvalitetsledningssystem för leverantörer till fordonsindustrin.

– Genom att hantera de interna revisionsrapporterna i AM Avvikelse krävs det mycket mindre resurser för att redovisa vårt arbete när tredjepartsrevisionerna av ledningssystemen sker varje halvår, konstaterar Lars Holmgren.